Häufige Fragen und Antworten.
Alles, was ihr über das Ticketsystem wissen möchtet – von Preisen über Funktionen bis zur Integration.
Die feste Jahresgebühr beträgt 249 Euro. Darin enthalten ist das komplette System inklusive aller Funktionen: Saalplan, Sitzplatzreservierung, Buchungsverwaltung, Dashboard und mehr.
Optional bieten wir eine einmalige Einrichtung für 199 Euro an. Diese ist aber keine Voraussetzung – technisch versierte Kunden oder deren Agenturen können die Einrichtung auch selbst durchführen.
Nein. Es gibt keine Gebühr pro Ticket und keine prozentuale Beteiligung am Umsatz. Eure Kosten bleiben gleich – egal ob ihr 50 oder 500 Tickets verkauft.
Dadurch sind die Kosten unabhängig vom Umsatz kalkulierbar. Das ist besonders vorteilhaft, wenn ihr viele Tickets zu niedrigen Preisen verkauft.
Es gibt keine Beschränkung. Ihr könnt beliebig viele Tickets verkaufen – die Kosten bleiben gleich.
Ja. Ihr könnt beliebig viele Veranstaltungen anlegen. Voraussetzung ist lediglich, dass der entsprechende Veranstaltungsort einmal eingerichtet wurde.
Ja. Ein angelegter Veranstaltungsort kann für beliebig viele Veranstaltungen wiederverwendet werden. Das bedeutet: Für die Veranstaltung im nächsten Jahr müsst ihr den Saal nicht erneut einrichten.
Nein. Der Saalplan wird einmal erstellt und bleibt erhalten. Bei einer neuen Veranstaltung weist ihr einfach den vorhandenen Saal zu, ändert bei Bedarf die Bestuhlung und legt die Veranstaltung an.
Ihr ladet ein Bild eures Saalplans hoch – zum Beispiel einen selbst erstellten Plan, eine Grafik, einen Excel-Export oder eine Fotografie des Veranstaltungsortes. Auf diesem Bild zeichnet ihr dann die buchbaren Sitzplätze ein.
Empfohlen wird eine möglichst klare Draufsicht, damit Gäste ihre Sitzplätze intuitiv auswählen können.
Ja. Geeignet sind selbst erstellte Pläne, Grafiken, Excel-Exporte, vorhandene Darstellungen des Saals oder geeignete Fotografien. Wichtig ist, dass der Plan eine Draufsicht zeigt, auf der Sitzplätze sinnvoll positioniert werden können.
Ja. Sitzplätze können unterschiedlichen Preiskategorien zugeordnet werden – zum Beispiel Tribüne, Parkett und Loge. So können Plätze in besseren Bereichen teurer sein.
Ja. Preise müssen nicht für alle Veranstaltungen identisch sein. Für jede Veranstaltung können individuelle Preise festgelegt werden – ohne die Preiskategorien ändern zu müssen.
Ja. Gäste sehen den Saalplan und können ihren gewünschten Platz direkt auswählen – so wie sie es von großen Ticketportalen kennen. Bereits belegte Plätze werden angezeigt und können nicht erneut gebucht werden.
Ja. Die Buchungsoberfläche ist vollständig responsiv und funktioniert auf Desktop, Tablet und Smartphone. Gäste benötigen keine App – die Buchung läuft direkt im Browser.
Ja. Die Oberfläche passt sich an Tablet-Bildschirme an und ist dort ebenfalls vollständig nutzbar.
Gäste bezahlen per Banküberweisung. Nach der Buchung erhalten sie die Zahlungsinformationen automatisch per E-Mail – inklusive aller Details, die für eine Überweisung nötig sind.
Nein. Das System funktioniert mit gewöhnlicher Banküberweisung. Es werden bewusst keine kostenpflichtigen Zahlungsanbieter vorausgesetzt, sodass keine zusätzlichen Zahlungsgebühren durch das Ticketsystem entstehen.
Im Backend gibt es eine Übersicht aller Buchungen mit ihrem Status: reserviert, bezahlt oder storniert. Das Dashboard zeigt sofort, welche Zahlungen noch ausstehen.
Ja. Bereits reservierte Plätze können im Backend geändert werden. Falls ein Gast auf einen anderen Platz umgesetzt werden muss, ist das möglich.
Ja. Sitzplätze können als Freikarten markiert werden – für Ehrengäste, Helfer, Sponsoren oder andere eingeladene Personen. Diese Plätze sind reserviert und im Belegungsplan als gebucht sichtbar, benötigen aber keine Zahlung.
Ja. Im Backend wird die aktuelle Belegung im grafischen Saalplan angezeigt. So seht ihr auf einen Blick, welche Plätze noch verfügbar sind.
Ja. Das System integriert sich in eure bestehende Webseite – ohne diese ersetzen zu müssen. Auf der bestehenden Webseite wird ein入口 zur Buchungsstrecke eingebunden, zum Beispiel als Button oder Menüpunkt.
Nein. Eure bestehende Webseite bleibt bestehen. Das Ticketsystem wird als zusätzlicher Bereich integriert und ergänzt eure Seite.
Ja. Farben und Gestaltung können an eure bestehende Webseite angepasst werden, sodass ein konsistentes Erscheinungsbild entsteht.
Ja. Falls bei der Integration Probleme auftreten, bieten wir Support. Gegen einen einmaligen Aufpreis übernehmen wir auch die komplette Einrichtung für euch.
Ja. Die komplette Einrichtung kann als optionale Dienstleistung gebucht werden. Einmalig 199 Euro, inklusive Anpassung an eure Webseite.
Nach der initialen Einrichtung bleibt der laufende Aufwand gering. Für wiederkehrende Veranstaltungen legt ihr einfach eine neue Veranstaltung an, weist den vorhandenen Saal zu und passt Termine und eventuell Preise an.
Falls ihr eine Funktion benötigt, die noch nicht vorhanden ist, könnt ihr euch an Goldfadendesign wenden. Wir schauen, ob und wie wir das umsetzen können.
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